CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Umbra Formación · Última actualización: 22 de julio de 2026
PREÁMBULO Y MARCO NORMATIVO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación electrónica de cursos en línea ofrecidos bajo la marca UMBRA FORMACIÓN. Aunque comercialmente se utilice la expresión «compra de un curso», la relación contractual tiene carácter de contrato a distancia de suministro de contenidos y/o servicios digitales de formación, con acceso temporal e individual mediante credenciales personales.
El modelo se interpreta, principalmente, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en materia de consumidores, contratos a distancia, desistimiento y conformidad de contenidos y servicios digitales; la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre contratación electrónica; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales; el Código Civil; la normativa en materia de propiedad intelectual y protección de datos; y, cuando proceda, la normativa sobre formación profesional para el empleo y las bonificaciones a las empresas.
La aceptación electrónica de estas Condiciones, junto con la ficha y el resumen final del curso seleccionado, constituye el contrato celebrado entre las partes. Las condiciones vigentes en la fecha de cada pedido serán las aplicables a dicho contrato y deberán poder almacenarse y reproducirse.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
El proveedor de los cursos es UMBRA ABOGADOS 360, S.L., que opera en el ámbito de la formación bajo la marca UMBRA FORMACIÓN (en adelante, «UMBRA» o el «PROVEEDOR»), con los siguientes datos:
Denominación social: UMBRA FORMACIÓN, S.L. (en adelante, «Umbra Formación»).
NIF: B88548243.
Domicilio fiscal: Calle Zurbano, 45, 1.º, 28010, Madrid
Oficina central: Calle Santa Engracia, 31, 28010 Madrid. Otras oficinas: Valencia y Las Palmas de Gran Canaria.
Página web: www.umbraformacion.com
Correo electrónico: info@umbraconsulting.es
Teléfono: 911 034 513.
2. DEFINICIONES, ÁMBITO DE APLICACIÓN Y DESTINATARIOS
A efectos de las presentes Condiciones:
Las cláusulas imperativas de protección de los consumidores serán aplicables exclusivamente cuando el CLIENTE tenga legalmente dicha condición. En las compras empresariales destinadas a los trabajadores, el CLIENTE será la entidad contratante y cada trabajador designado tendrá la condición de ALUMNO.
3. CARACTERÍSTICAS DE LA FORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL
UMBRA ofrece formación en línea no reglada, de corta duración o duración limitada, orientada a la adquisición o actualización de conocimientos profesionales. Según la ficha de cada curso, la formación puede incluir contenidos interactivos, vídeos, lecturas, ejercicios prácticos, juegos formativos, cuestionarios, evaluaciones y tutoría.
La duración lectiva expresada en horas es una estimación del tiempo de dedicación y no equivale necesariamente al plazo de acceso. La ficha del CURSO, el resumen final del pedido, las presentes Condiciones y, en su caso, la oferta particular aceptada conforman conjuntamente el contrato. En caso de formación subvencionada, dicha relación se regirá asimismo por lo establecido en el contrato de encargo de la formación, el contrato y el pedido ejecutado. En caso de contradicción, prevalecerá la condición particular más específica, siempre que no menoscabe derechos imperativos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los diplomas o certificados expedidos por UMBRA son de carácter privado y acreditan la realización o la superación del CURSO; no constituyen un título académico oficial, un certificado profesional ni una habilitación para el ejercicio de una profesión regulada.
4. CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y EXACTITUD DE LOS DATOS
El contrato está dirigido a personas mayores de dieciocho años con capacidad suficiente. Las personas menores de edad solo podrán celebrar el contrato a través de su representante legal. Quien celebre el contrato en nombre de una persona jurídica declara disponer de facultades suficientes para vincularla.
El CLIENTE deberá facilitar datos completos, exactos y actualizados. Si un CLIENTE designa a uno o varios ALUMNOS, garantiza que cuenta con base jurídica suficiente para comunicar sus datos a UMBRA y que les ha informado sobre el tratamiento, las normas de uso y las obligaciones aplicables. El CLIENTE podrá solicitar a UMBRA un modelo de cláusula para informar a sus ALUMNOS, que se facilitará a título orientativo sin que UMBRA asuma responsabilidad alguna por el cumplimiento de las obligaciones que corresponden al CLIENTE.
5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El procedimiento ordinario de contratación constará de los siguientes pasos:
El contrato se formaliza en castellano. UMBRA archivará el documento electrónico y las pruebas de aceptación durante los plazos exigidos por la ley. El CLIENTE podrá solicitar una copia de las condiciones aceptadas y de los datos esenciales de su pedido.
UMBRA enviará, sin demora indebida y, por lo general, en las veinticuatro horas siguientes, un correo electrónico de confirmación de la contratación.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el CLIENTE haya descargado o activado el curso de formación y los ALUMNOS tengan acceso al mismo.
6. PRECIO, IMPUESTOS, OFERTAS Y FACTURACIÓN
El precio aplicable será el que figure en la ficha y en el resumen final del pedido. Al tratarse de operaciones comerciales, debe tener en cuenta que a todos nuestros precios habrá que añadir los impuestos correspondientes (IVA/IGIC, etc.) en el momento del pago; esto se desglosará en la base imponible y el impuesto, mostrándose el importe total.
Al tratarse de formación digital, no hay gastos de transporte. Cualquier servicio adicional, como, por ejemplo, el envío físico de documentación o la personalización para empresas, podrá suponer costes adicionales para el cliente, ya sea por el envío, las impresiones o los trámites. En cualquier caso, se informará de ello antes de su facturación.
Las promociones serán válidas durante el período indicado o hasta alcanzar el límite establecido. Una vez formalizado el contrato, el precio no podrá modificarse para ese pedido, salvo acuerdo expreso entre UMBRA y el CLIENTE.
UMBRA emitirá la factura correspondiente. Podrá enviarse en formato electrónico a la dirección de correo indicada o estar disponible en el área privada.
7. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán incluir tarjeta bancaria, PayPal y, cuando UMBRA lo autorice, transferencia bancaria previa. La contratación mediante transferencia no se considerará confirmada ni dará lugar a la activación hasta que se haya recibido el pago.
Los pagos con tarjeta o a través de proveedores externos se procesan mediante pasarelas seguras. UMBRA no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta, salvo la información estrictamente necesaria para verificar el pago, prevenir el fraude y gestionar las devoluciones.
El rechazo, la anulación o el impago de una operación dará lugar a la suspensión de la activación o del acceso, previa notificación, salvo que exista una controversia razonable sobre el cargo que deba investigarse.
No se activará ningún curso ni producto, ni se permitirá el acceso a la plataforma, sin el pago previo de los servicios contratados.
8. ACTIVACIÓN, CREDENCIALES Y DURACIÓN DEL ACCESO
Una vez confirmado el pago y, en su caso, el consentimiento para el inicio inmediato, UMBRA activará el acceso en el plazo indicado en la ficha o en el resumen del pedido. Si no se establece otro plazo, la activación se llevará a cabo sin demora indebida y, normalmente, en las setenta y dos horas laborables siguientes.
El ALUMNO accederá mediante su nombre de usuario y contraseña personales. Las credenciales son confidenciales, individuales e intransferibles. No podrán compartirse, cederse, revenderse ni utilizarse simultáneamente por varias personas. El CLIENTE y el ALUMNO deberán comunicar de inmediato cualquier pérdida, uso no autorizado o sospecha de compromiso de la cuenta.
El período de acceso será el que se indique expresamente en la ficha y en la confirmación del pedido. Una vez finalizado dicho período, el acceso podrá desactivarse sin que ello afecte a las obligaciones de conservación de documentos ni a los derechos ya adquiridos. La mera inactividad no autoriza a reducir unilateralmente el período contratado.
Cuando el CLIENTE sea una empresa, la sustitución de un ALUMNO solo será posible si la ficha, la oferta o UMBRA lo permiten y siempre antes de que el curso haya comenzado o se hayan generado registros de seguimiento incompatibles con la sustitución.
UMBRA podrá solicitar el cambio de contraseña cuando haya indicios de que la seguridad de la cuenta se ha visto comprometida.
9. REQUISITOS TÉCNICOS, DISPONIBILIDAD Y ASISTENCIA TÉCNICA
El CLIENTE deberá disponer de conexión a Internet, un dispositivo y un navegador compatibles con los requisitos publicados. UMBRA informará, antes de la compra, sobre los requisitos técnicos que puedan condicionar el acceso, incluidas las versiones del navegador, la reproducción multimedia, las cookies técnicas o JavaScript cuando sean necesarios.
La PLATAFORMA estará disponible de forma general las veinticuatro horas del día durante el período de acceso, salvo interrupciones controladas por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad, fuerza mayor o incidencias de red. Siempre que sea razonablemente posible, se comunicarán con antelación los mantenimientos programados que puedan afectar de forma relevante.
Las incidencias deberán notificarse a info@umbraconsulting.es, indicando el CURSO, el usuario afectado, una descripción del problema y, si es posible, capturas de pantalla sin datos innecesarios. UMBRA prestará asistencia en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza y la urgencia de la incidencia. Si la incidencia se prolongara en el tiempo, la empresa evaluará de forma razonable la posibilidad de ampliar el plazo de realización del curso para que el ALUMNO afectado pueda finalizarlo, salvo en el caso de los cursos subvencionados.
10. OBLIGACIONES Y NORMAS DE USO
El CLIENTE y el ALUMNO se comprometen a utilizar la PLATAFORMA y los materiales de forma diligente, lícita y conforme a las presentes Condiciones. En particular, queda prohibido:
El ALUMNO deberá realizar personalmente las actividades y respetar las instrucciones académicas. La empresa CLIENTE se compromete a comunicar estas normas a cada ALUMNO designado.
11. EVALUACIÓN, FINALIZACIÓN Y CERTIFICADOS
Se indicarán los criterios de finalización y evaluación. La expedición del diploma o certificado estará condicionada a la visualización o realización de las unidades, al cumplimiento del tiempo o la actividad exigidos, a la entrega de los ejercicios y a la superación de las pruebas con la calificación indicada.
UMBRA podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad, la autoría y la trazabilidad de la actividad formativa, respetando los principios de necesidad, proporcionalidad y protección de datos. Asimismo, UMBRA podrá verificar la identidad del alumno antes de expedir certificados cuando existan dudas razonables sobre la autoría de la formación.
Cuando proceda, el certificado se emitirá en formato digital con los datos identificativos del ALUMNO. El ALUMNO deberá comprobar que su nombre y su documento de identidad sean correctos antes de la emisión. Las reemisiones motivadas por datos erróneos facilitados por el CLIENTE podrán estar sujetas al coste previamente informado, salvo que el error sea imputable a UMBRA.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los materiales, vídeos, textos, presentaciones, actividades, bases de datos, el diseño de la PLATAFORMA, los vídeos, el material, los signos distintivos y el resto de contenidos están protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a UMBRA o a terceros que han concedido la licencia.
La contratación de uno o varios cursos otorga al ALUMNO una licencia limitada, personal, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y realizar el CURSO con fines exclusivamente formativos durante el período contratado. No se transmite ningún derecho de propiedad sobre los contenidos ni implica la cesión de derechos de explotación ni al CLIENTE ni a los alumnos.
Solo se podrán descargar o imprimir los materiales que la PLATAFORMA autorice expresamente, para uso personal y sin eliminar los avisos de propiedad. Cualquier uso adicional requerirá autorización previa y por escrito. La inscripción en el curso no otorga la propiedad sobre los recursos, vídeos, materiales, presentaciones, documentos ni la plataforma, salvo aquellos cuya descarga esté expresamente autorizada.
Los trabajos o respuestas aportados por el ALUMNO seguirán siendo de su propiedad. Este concede a UMBRA únicamente la autorización necesaria para alojarlos, corregirlos, evaluarlos y conservar las pruebas exigibles para acreditar la formación, sin perjuicio de los derechos que le asisten de acuerdo con la normativa de protección de datos.
13. CONFORMIDAD, GARANTÍAS E INCIDENCIAS
UMBRA impartirá el CURSO de acuerdo con su descripción, objetivos, contenidos, duración del acceso, funcionalidad, compatibilidad, continuidad, seguridad y demás características contractuales. La publicidad y las declaraciones públicas pertinentes se incorporarán al contrato en los términos previstos por la ley.
Antes de la contratación, el CLIENTE o la persona que realice la contratación podrá solicitar el programa del curso. Si el contenido o el servicio digital no se ajustaran a lo esperado, el consumidor deberá abstenerse de contratarlo, ya que, una vez que se haya accedido a la plataforma, se considerará que el servicio se ha prestado. Esto se debe a que la mayoría de los cursos son especialmente breves y requieren poco tiempo para completarlos, lo que podría lograrse con un único acceso por parte del ALUMNO.
14. DERECHO DE DESISTIMIENTO
14.1. Norma general
El consumidor dispone de catorce días naturales a partir de la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin que se le imponga penalización alguna, salvo las excepciones previstas por la ley. Podrá comunicarlo por correo electrónico a la dirección: info@umbraconsulting.es.
UMBRA reembolsará los pagos recibidos sin demora indebida, utilizando el mismo medio de pago, salvo que se acuerde expresamente lo contrario y ello no genere costes.
El derecho de desistimiento mencionado no podrá ejercerse una vez que el ALUMNO haya accedido a la plataforma mediante el uso de contraseñas, dado que se trata de cursos digitales que solo permiten su realización mediante un único acceso. Este derecho solo podrá ejercerse cuando el ALUMNO no haya accedido a la plataforma y dicho desistimiento se comunique dentro del plazo legal.
14.1. Clientes profesionales
El derecho legal de desistimiento descrito en esta cláusula no se aplica a los CLIENTES PROFESIONALES, es decir, a las personas jurídicas, los autónomos o los empresarios individuales cuando sean ellos quienes realicen la contratación, salvo que la oferta o una condición particular establezca expresamente lo contrario.
15. MODIFICACIÓN DE CONTENIDOS Y ACTUALIZACIONES
UMBRA podrá actualizar los contenidos para corregir errores, garantizar su conformidad, mejorar la seguridad, adaptar las referencias legales o introducir mejoras pedagógicas, siempre que no se reduzcan de forma sustancial las prestaciones contratadas.
Las modificaciones de estas Condiciones solo se aplicarán a los contratos futuros. Las condiciones de un pedido ya formalizado no podrán modificarse unilateralmente en perjuicio del CLIENTE, salvo que así se acuerde.
16. SUSPENSIÓN Y CESE DEL ACCESO
UMBRA podrá suspender temporalmente el acceso cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, cesión de credenciales, riesgo para la seguridad, impago o incumplimiento grave. Salvo en casos de urgencia, se comunicará el motivo y se concederá un plazo razonable para subsanarlo.
En caso de infracción grave o reiterada, UMBRA podrá rescindir el contrato mediante notificación motivada. La suspensión o la rescisión no afectarán a los derechos imperativos del consumidor ni darán derecho a retener importes cuando el incumplimiento sea imputable a UMBRA. La rescisión por incumplimiento del usuario no limita el derecho de UMBRA a reclamar los daños efectivamente acreditados, sin cláusulas penales desproporcionadas.
17. FALTA DE DISPONIBILIDAD, CANCELACIÓN Y FUERZA MAYOR
Si no fuera posible impartir o ofrecer el CURSO por causas imputables a UMBRA, esta lo comunicará sin demora y permitirá al CLIENTE elegir, siempre que sea razonable, entre una nueva fecha, un curso equivalente sin aumento de precio o la cancelación con reembolso íntegro. La sustitución solo se llevará a cabo con la aceptación expresa del CLIENTE.
Cuando una causa de fuerza mayor o ajena al control razonable de UMBRA impida temporalmente la prestación del servicio, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario. UMBRA adoptará medidas razonables para minimizar el impacto.
18. FORMACIÓN SUBVENCIONABLE
Un CURSO solo se considerará potencialmente subvencionable cuando así se indique expresamente. La mención «subvencionable» significa que la actividad puede encuadrarse, en principio, en el sistema de formación programada por las empresas, pero no supone una subvención automática, la gratuidad para la empresa ni la garantía de aceptación por parte de la Administración.
La bonificación se rige por la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, el Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, y la normativa y los criterios de FUNDAE aplicables. La formación deberá ser gratuita para los trabajadores participantes y, para que se pueda aplicar la bonificación, la empresa beneficiaria deberá cumplir los requisitos, las comunicaciones, los plazos, la cofinanciación, el seguimiento, la conservación de la documentación y demás obligaciones legales y operativas que resulten exigibles.
Cuando UMBRA actúe como entidad organizadora o gestione las comunicaciones con FUNDAE, las funciones, responsabilidades, el precio y el tratamiento de datos se regularán además mediante el acuerdo de encomienda o una oferta específica. El CLIENTE deberá facilitar información veraz y dentro de los plazos establecidos. UMBRA no se hará responsable de la pérdida de la bonificación cuando esta se derive de incumplimientos o datos incorrectos imputables al CLIENTE, sin perjuicio de su propia responsabilidad por una gestión defectuosa.
UMBRA no garantiza la concesión ni el mantenimiento de la bonificación por parte de FUNDAE o de la Administración competente.
Esta bonificación estará condicionada a que el CLIENTE cumpla los requisitos legales, facilite información exacta y veraz, el curso se imparta de acuerdo con las exigencias de la normativa y de FUNDAE en cuanto a plazos, progresos y exámenes, el CLIENTE disponga de créditos, los alumnos sean trabajadores contratados en régimen general —no autónomos— – y la bonificación se conceda dentro del plazo legal, entre otros requisitos exigidos por la ley. Si el CLIENTE tiene dudas sobre el procedimiento o los requisitos, debe dirigir sus consultas al correo info@umbraconsulting.es antes de formalizar la contratación. UMBRA no asumirá responsabilidad alguna en caso de que la bonificación no sea posible debido a causas imputables al CLIENTE o a los ALUMNOS para los que el CLIENTE haya contratado el curso, siempre que UMBRA haya cumplido correctamente con las funciones encomendadas por FUNDAE. Asimismo, en caso de que FUNDAE u otras administraciones competentes soliciten la devolución de importes bonificados indebidamente por causas imputables al CLIENTE, este será el único responsable de hacer frente a dichas obligaciones de devolución. Para regular las condiciones de la encomienda de la formación a UMBRA, se aplicará lo acordado en el contrato de encomienda.
19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
UMBRA ABOGADOS 360, S.L. tratará los datos del CLIENTE y del ALUMNO con el fin de gestionar el registro, la contratación, el pago, el acceso, el seguimiento, la evaluación, la certificación, la asistencia, la prevención del fraude y el cumplimiento de las obligaciones legales. La información completa sobre las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos y los derechos estará disponible en la Política de Privacidad del sitio web. La Política de Privacidad forma parte integrante de la información precontractual facilitada al CLIENTE.
Los proveedores de plataformas, alojamiento, mensajería, pagos o asistencia técnica podrán tratar datos por cuenta de UMBRA con las garantías contractuales exigibles.
Cuando una empresa facilite datos de sus trabajadores, actuará como responsable de dicha comunicación y deberá cumplir con sus obligaciones de información y legitimación de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. UMBRA tratará los datos en la condición jurídica que corresponda a cada servicio; si actuara por cuenta de la empresa, se formalizará el contrato de encargo previsto en el artículo 28 del RGPD.
20. ATENCIÓN AL CLIENTE, RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA
Las consultas, incidencias y reclamaciones pueden dirigirse a info@umbraconsulting.es, al teléfono +34 911 034 513 o al número de WhatsApp 648688007. Las reclamaciones se responderán lo antes posible y dentro del plazo máximo establecido por la ley.
El consumidor podrá recurrir a los servicios públicos de consumo y a las entidades de resolución alternativa acreditadas con arreglo a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre. Cuando sea obligatorio, UMBRA informará sobre la entidad competente y sobre si participa o está adherida a su procedimiento. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea no se incluye, ya que ha sido suprimida con efecto a partir del 20 de julio de 2025.
21. RESPONSABILIDAD
UMBRA responderá por el incumplimiento del contrato y por los daños que sean consecuencia directa de dolo, culpa o negligencia, dentro de los límites permitidos por la ley. Ninguna cláusula excluye ni limita los derechos irrenunciables de los consumidores, la responsabilidad por daños personales, la protección de datos, la propiedad intelectual ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
UMBRA no garantiza que la realización del CURSO por sí sola dé lugar a un resultado concreto en el ámbito laboral, económico, académico o normativo. La formación ofrece conocimientos generales y no sustituye al asesoramiento profesional individualizado cuando este sea necesario.
UMBRA no se hará responsable de las incidencias imputables exclusivamente al dispositivo, la conexión, el software o la configuración del usuario cuando se hayan comunicado correctamente los requisitos técnicos, ni de los usos contrarios a las presentes Condiciones. Esta exclusión no será de aplicación si UMBRA tenía conocimiento de una incompatibilidad relevante y no la comunicó.
UMBRA no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que el curso no llegue a impartirse debido a que los datos facilitados por el CLIENTE o sus ALUMNOS sean falsos, inexactos, incorrectos o incompletos. Por este motivo, se ruega al CLIENTE que sea cuidadoso a la hora de facilitar sus datos o los de los ALUMNOS seleccionados, para que el servicio de formación pueda prestarse adecuadamente.
22. COMUNICACIONES Y SOPORTE DURADERO
Las comunicaciones contractuales se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE o estarán disponibles en un espacio que permita conservarlas y reproducirlas. El CLIENTE deberá mantener actualizada su dirección de correo electrónico y revisar los mensajes relacionados con el CURSO. Las comunicaciones que modifiquen derechos, confirmen consentimientos o afecten a la resolución se realizarán en un soporte duradero.
23. CESIÓN, SUBCONTRATACIÓN Y TERCEROS
El CLIENTE no podrá ceder el contrato ni transferir el acceso sin la autorización expresa de UMBRA. UMBRA podrá recurrir a proveedores tecnológicos, docentes o colaboradores para la ejecución del contrato.
24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables al consumidor residente en otro Estado.
Cuando el CLIENTE sea un consumidor, cualquier controversia judicial se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes con arreglo a la normativa procesal y de consumo, en particular a los de su domicilio cuando proceda, sin que ello suponga una renuncia anticipada a dicho fuero.
Cuando el CLIENTE sea un profesional o una persona jurídica, y la ley permita acordar la jurisdicción, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
25. INTEGRIDAD, NULIDAD PARCIAL Y VIGENCIA
El hecho de no ejercer un derecho no implica renuncia. Si una cláusula fuera declarada nula o inaplicable, se considerará como si no existiera y el resto conservará su validez, integrándose de conformidad con la normativa aplicable y el equilibrio contractual.
Estas Condiciones estarán disponibles de forma permanente, fácil y gratuita. UMBRA indicará cada versión y su fecha de entrada en vigor.
ANEXO I. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este formulario solo debe rellenarse y enviarse si desea desistir del contrato. También puede utilizar cualquier declaración inequívoca.
A la atención de UMBRA FORMACIÓN
Dirección: Calle Santa Engracia, 31, 28010 Madrid
Correo electrónico: info@umbraconsulting.es
Por la presente le comunico que rescindo mi contrato relativo al siguiente curso en línea:
Curso: ______________________________________________________________________
Número de pedido o de factura: ___________________________________________________
Fecha de contratación: _________________________________________________________
Nombre del consumidor: ________________________________________________________
Domicilio del consumidor: ______________________________________________________
Correo electrónico asociado a la compra: ___________________________________________________
Fecha: ____________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________________________________________